Olen lähettänyt laskun, mutta vastaanottaja sanoo, ettei ole saanut sitä. Mitä laskulle on tapahtunut?

Aloita kirjautumalla Pagero Onlineen ja mene kohtaan Omat tiedostot – Lähetetyt dokumentit tai kirjaudu Pagero Connectiin ja mene kohtaan Lähtevät – Pagero Online – Lähetetyt laskut. Tarkista, että löydät laskun ja sen lähetystapa on ”Tuotanto”. Jos et löydä laskua, varmista, että se löytyy sivulta Käsittelyssä olevat tiedostot Pagero Onlinesta tai Pagero Connectista. Siinä tapauksessa Pageron tukipalvelu käsittelee laskusi niin pian kuin mahdollista.

Huomioi, että lasku täytyy lähettää ”Tuotanto”-tilassa, jotta se voidaan käsitellä automaattisesti. Jos sen lähetystapa on ”Cert” tai ”Test”, sinun on otettava yhteyttä Pageron tukipalveluun.

Jos olet nähnyt että lasku on lähetetty, mutta et ole saanut virheilmoitusta Pagerolta, vastaanottajan on tarkistettava oman verkkolaskuoperaattorin kanssa, jos vika on heidän puolella. Tässä tapauksessa ota yhteyttä verkkolasku vastaanottajaan.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit

0 kommenttia

Kommentointi on poistettu käytöstä.